Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Trattati

Nell'ambito dell'utilizzo di RiparoPro raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, ragione sociale, partita IVA, indirizzo, telefono forniti in fase di registrazione o onboarding.
• Dati di fatturazione e pagamento: gestiti da Stripe Inc. — il Titolare non ha accesso ai dati della carta di credito.
• Dati di utilizzo: log di accesso, azioni nell'applicazione, indirizzi IP, browser e sistema operativo, raccolti automaticamente per la sicurezza e il miglioramento del servizio.
• Dati inseriti dagli utenti: informazioni relative ai clienti del laboratorio (nome, telefono, email), riparazioni, interventi e dispositivi, gestiti dall'utente come autonomo Titolare del trattamento.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

4. Responsabili del Trattamento (Sub-Processor)

Per l'erogazione del servizio ci avvaliamo di fornitori terzi che trattano dati per nostro conto:

• Clerk Inc. — autenticazione e gestione account utenti (USA, con garanzie adeguate)
• Stripe Inc. — pagamenti e gestione abbonamenti (USA, con garanzie adeguate)
• Supabase Inc. — database e archiviazione dei dati (EU o USA, con garanzie adeguate)
• Vercel Inc. — hosting e infrastruttura applicativa (USA, con garanzie adeguate)
• Anthropic PBC — funzionalità di intelligenza artificiale (solo nel piano Pro, USA)

I trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 45-46 GDPR (decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard).

5. Conservazione dei Dati

I dati di account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (in genere 10 anni per i dati fiscali). I dati inseriti dall'utente (riparazioni, clienti, ecc.) vengono eliminati entro 90 giorni dalla cessazione dell'abbonamento, salvo diversa richiesta dell'utente.

6. Dati dei Clienti del Laboratorio

RiparoPro è uno strumento gestionale. L'utente che utilizza l'applicazione per archiviare dati relativi ai propri clienti (nome, telefono, email, ecc.) agisce come Titolare autonomo del trattamento per tali dati. Dental Service Ragusa S.r.l. opera come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'utente è responsabile dell'acquisizione del consenso o di altra base giuridica idonea per i dati che inserisce nel sistema.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e una copia dei propri dati.
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinati casi.
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a web@dentalserviceragusa.it. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie e Tecnologie Simili

RiparoPro utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (autenticazione, sessione). Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di tracciamento pubblicitario di terze parti.

9. Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.